Login

Выберите страну

Выберите страну

Что такое UX и почему от него зависит наш заработок в интернете?

12 August 2015

UX – что это такое, с чем это понятие связано? Eсли от него зависит наш заработок в интернет, то как подступиться к увеличению доходов? Как можно совершенствовать наши сайты? В этой статье мы покажем вам многие интересные аспекты захватывающего продвижения интернет-проектов.

Разберёмся с самим понятием UX – что это значит?

UX – аббревиатура английских слов User eXperience, означающих, какие ощущения возникают у человека при взаимодействии с объектами. Сложно, но только на первый взгляд. Напомним, что наш успех – это выполнение клиентом тех действий, которых мы ждём от него. Действия клиента зависят от восприятия сайта и взаимодействия клиента с веб-страницей. О том, как оптимизировать это восприятие (или UX) поговорим дальше. Но сначала определимся ещё с некоторыми понятиями.

UX очень часто употребляется в связке со словом дизайн. UX-дизайн включает в себя создание предмета восприятия клиентом сайта, разработку информационной архитектуры, дизайна и контента. А ещё в материалах посвящённых UX часто можно встретить термин UI (User Interface) – дизайн. UI-дизайн – это важная работа, касающаяся проектирования пользовательского интерфейса. Но это понятие более узкое, чем UX-дизайн. Связь между ними тесная, речь об этом ещё пойдёт дальше. Необходимо нам ввести и термин «юзабилити». Применительно к веб-сайту – это просто удобство использования. Также тесно связано с UX.

С чем работает UX-дизайнер на всех этапах разработки и создания веб-сайта?

  1. Информационная архитектура сайта.
  2. Интерфейс пользователя.
  3. Все виды графического дизайна.
  4. Все виды интерактивного дизайна.
  5. Юзабилити.
  6. А также все необходимые «примочки» для оптимизации восприятия сайта целевой аудиторией. Какие? Вопрос решается во время и после анализа той самой аудитории.

Что обеспечивает UX-дизайн?

– Разработку целей и постановку задач – как максимально оптимизировать восприятие сайта клиентами и усовершенствовать взаимодействие клиентов с ним.

– Разработку дизайна сайта и взаимодействие со специалистами: графическими дизайнерами, создателями контента и т.д. Надеемся, что вашему дизайнеру близок тезис о делегировании отдельных задач узким специалистам. Подчеркнём, UX-дизайн объединяет, связывает и добивается гармонии.

– Применение стратегий, направленных на создание интернет-площадки, полностью отвечающей запросам целевой аудитории. Самое главное здесь в том, что веб-сайт и пользовательский интерфейс должны быть максимально информативны, эргономичны, удобны и легки для осуществления покупки/заказа/получения консультации/скачивания файла и т.д. и т.п.

– Анализ юзабилити – и реализация путей совершенствования сайта.

 

Важные качества UX-дизайнера

Мы неспроста продолжаем разговор рассказом о качествах создателя сайта, а не о каких-то важных технических моментах. UX-дизайнер, наряду с высоким профессионализмом в области веб-дизайна, информационной архитектуры, анализа юзабилити, должен уметь ставить себя на место пользователя, представителя целевой аудитории. Вспомните, сколько сайтов мы покидали просто потому, что не понимали, что к чему. Кликали на название товара в перечне, ожидая появления описания. Но… Ничего не происходит!

Дизайнер не думал об UX, он зачем-то сложил все описания в какой-то каталог с непонятным значком. UX-дизайнер поймёт, что если на сайте написано «Свежая доставка из Милана! Туфли со всех вчерашних показов Недели моды!», то эти туфли клиент хочет увидеть сразу, совершив всего один клик. UX-дизайнер должен быть энтузиастом, широко образованным человеком, умеющим находить подходы и решения при конфликте интересов. Конфликт может быть между UI-дизайнером и преференциями пользователей, между графическим дизайнером и пожеланиями целевой аудитории и так далее.

 

Важно! Что надо помнить при UX-дизайне

- Избегайте сложностей, перегруженности сайта многоходовыми комбинациями. Пользователь должен заинтересоваться и захотеть выполнить действие (это действие – наш успех). Он не хочет решать головоломки и находить путь в лабиринте (ну, по крайней мере, если это не демо-версия новой игры). 3 клика – оптимальны для перехода к конечной цели.

– При взаимодействии с UI-дизайнером, смотрите предыдущий пункт. Интерфейсы должны быть простые, с минимумом действий. Каждое действие, каждая дополнительная графа для заполнения – подсказка клиенту: Покинь сайт! Найди другой, проще и приятнее!

– Избегайте многословных описаний, даже если вам кажется, что эти истины стоит донести до клиента. В большинстве случаев люди только бегло просматривают текст, а не читают его.

– Старайтесь использовать проверенные шаблоны, элементы интерфейсов. Грамотный UX-дизайнер, поработавший с анализом юзабилити, всегда применит принцип разумного заимствования.

– Концентрируйте элементы управления сайтом в одном месте (по возможности).

– Обращайтесь к профессиональным копирайтерам. С ними всегда найдёт общий язык «правильный» UX-дизайнер. Восприятие пользователя зависит от заголовков, призывов, да от описания бонуса, наконец!

Резюме. UX-дизайн объединяет усилия и приводит к повышению заработка с помощью сайта

Не забывайте, что информационная архитектура должна быть реализована для удобства пользователя. Тогда конверсия вашего сайта будет высокой и успех интернет-проекта обеспечен. UX-дизайнер должен обеспечить перекрестные связи и взаимодействие всех специалистов, участвующих в разработке и реализации сайта. Анализ юзабилити поможет понять, почему всё же некоторые клиенты покидали сайт. UX-дизайнер совместит недостающие фрагменты и вплетёт их в кружево ваших успешных действий.